樟樹開火鍋加盟店，如何培養顧客忠誠度？

樟樹市，是江西省的一個縣級市，地處江西省中部。近日，一位來自樟樹的朋友遇到了一個難題，自己開的火鍋店前期生意很好，但是慢慢地當周圍火鍋加盟店多了起來后，顧客便不再光顧了，這可如何是好？朝天門火鍋認為想要讓顧客穩定消費，培養忠誠度很重要!我們一起來學習一下培養顧客忠誠度的方式吧！

1.一道拿得出手的招牌菜

一個缺乏火鍋店創新與競爭力的品牌，無法培養長期穩定消費的顧客，是因為自身的產品缺失特色，既沒有讓人念念不忘的味道，也沒有讓人眼前一亮的特色，顧客消費后無法在心中形成深刻記憶點，自然時間一長就忘記了。因而我們認為培養顧客忠誠度，首先使得有一道拿得出手的招牌菜，讓顧客吃后念念不忘，吃了還想吃，比如朝天門火鍋的功夫土豆片，刀工了得，片片薄如紙張，三秒即熟，爽脆麻辣，驚艷的口感讓人難以忘懷。

2.提供別樣的定制化服務

很多老板說，如今火鍋產品同質化如此嚴重，想要打造一款有吸引力且有特色的產品實在太難了，如果你也有這樣的感受，也請別著急，產品上沒特色，我們還可以從服務上彌補。比如嘗試著推出一些別樣的定制化服務，讓顧客DIY短袖，又或者為女性顧客提供帶有姓氏開頭字母的橡皮圈等等，都能讓顧客在細節中感受到服務的與眾不同之處，從而增強好感。

3.長期與顧客保持有效的溝通

無論任何一段關系，想要獲得長期友好的發展，都少不了溝通和聯系，一般來說聯系的頻率越高，關系越緊密。而想要打造更穩固的火鍋店與顧客關系中，則更講究相處的藝術，我們必須得掌握人際交往的精髓，時刻與顧客聯系，才不至于被顧客淡忘。那么如何保持高頻聯系，又不至于被顧客討厭呢？我們可以嘗試著在節假日送上一些真誠的祝福，或者定制有紀念意義的小禮品讓顧客到店領取，又或者門店上新品時，邀請顧客到店免費品鑒等等。

以上就是朝天門火鍋分享的相關經驗了，希望能對你有所幫助，如有其它疑問，可給我們留言，一起交流學習！

推薦閱讀:

重慶老火鍋加盟品牌有哪些？如何判斷正宗重慶老火鍋

社區火鍋店如何經營才能擁有好生意？

餐飲店服務人員，這些服務意識必須具備！