加盟火鍋店服務員如何進行菜品推銷

在如今的餐飲市場，加盟火鍋店是個不錯的選擇，但因其品種、檔次、規模、制作、調配、風味等方面呈現的多元化、差異化，要經營好的一家加盟火鍋店，就需要因地制宜，結合當地市場情況開展市場活動。

具體而言，就是在實際的經營里，一方面與公司在品牌、經營方式上保持一致；另一方面，不墨守成規，結合當地市場環境和消費者習慣來規劃自己的事業，凡事做到以事實為核心，做到一分為二的看問題。市場是變化，而銷售是靈活的，如何成功開一家正宗火鍋加盟店，就需要從多方面配合，特別是在菜品的推銷上，關系著開店營業額的高低，這就考驗著加盟火鍋店一線服務人員的語言表達能力，以及產品推銷技巧。這樣既可以使餐廳和顧客之間的關系更進一步，也是宣傳企業文化以及品牌的方法之一。下面，朝天門火鍋作為在市場經營多年的加盟火鍋品牌代表之一，就以其在行業沉淀多年經營管理經驗，對加盟火鍋店服務員進行產品推銷技巧進行了分析，可為經營加盟火鍋店或想要投資火鍋加盟店創業者提供參考。

一、加盟火鍋店服務員自身培訓

1、具有良好的語言表達能力，這代表著服務員能否靈活、巧妙的運用能使顧客滿意的語言。

2、對鍋底、菜品、點心等產品知識有充分的認識。

3、能夠根據觀察來判斷顧客的需求。

4、要掌握相關業務知識和推銷技能。

注意事項：切記不折手段盲目謀取銷售額，維系常客才是加盟火鍋店持續盈利的保障。要保障優越的品質，以及產品的質量，以保證上臺時菜式跟所描述的一樣。同時，在顧客就餐后，要聽取顧客的一件，這樣就會獲得更多經驗。

二、加盟火鍋店產品推銷的步驟

1、拉近距離

2、預見需求

3、提出建議

4、提供選擇

5、服務說“不”的客人

6、菜品描述準確

三、加盟火鍋店產品推銷常用技巧

加盟火鍋店產品推銷是一項技術性較強的工作，在推銷過程里，有許多常用技巧應該是加盟火鍋店的服務人員應該了解并掌握的。

1、選準推銷的目標：建議選擇外向型和健談型的顧客，并留意其顧客言行舉止，通過細致的觀察來確定誰是推銷對象。一般外向型的顧客話多，人也愛動，喜歡提問，比如這道菜味道怎么樣，那道菜別的顧客點的多不多等；對于這樣的客人，可回答這道菜味道不錯，是我們這邊的推薦，您看點個試試？要是接待有老人參加的宴會，要考慮到老人一般很節儉，不喜歡鋪張浪費，所以不宜直接向老人推銷，要選擇健談的顧客成為推銷對象，并能讓老人聽到的聲音來推銷，這樣才易達成推銷，達到盈利目的。

2、化抽象為生動：這是說加盟火鍋店的服務員可以通過各種方法，讓所要推廣的菜品形象、質量更豐富生動，而不是只告訴顧客一個抽象的概念。還有一個推銷方式，就是有效推廣方式就是當顧客用餐以后，服務員可帶來甜品、小點心等詢問客人就餐是否滿意，這樣會給其一個很直觀的感覺。

推薦閱讀:

社區火鍋店如何經營才能擁有好生意？

重慶老火鍋加盟品牌有哪些？如何判斷正宗重慶老火鍋

餐飲店服務人員，這些服務意識必須具備！